Forbes presenta en noviembre la segunda edición de su Customer Experience Talk. 

Un encuentro que profundiza sobre el futuro de la gestión de la experiencia del cliente, consumidor y usuario. Se trata de un sutil balance e integración de disciplinas como estrategia, diseño e innovación centrado en las personas, neurociencias, ciencias de datos, inteligencia artificial, sociología, economía del comportamiento, change management, cultura organizacional y antropología, entre otras. Allí se conjugan para lograr una ejecución con impacto definitivo en el negocio y el futuro de las organizaciones y las personas.

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