El contexto cambia, el consumidor evoluciona y las marcas deben repensarlo todo: canales, experiencias, precios, formatos. En un mercado desafiante como el argentino, la capacidad de anticiparse ya no es un diferencial, es una necesidad. 

Forbes Retail & Consumer Insights Summit es un espacio donde las marcas líderes, los expertos en insights y los innovadores del comercio se reunirán para entender al nuevo consumidor, compartir casos reales y sus aprendizajes y analizar las herramientas más exitosas. Será el punto de encuentro donde el retail se transforma con datos, tecnología y visión de futuro. 

TEMAS:

Retail sin filtro: Radiografía del negocio en tiempos inciertos. Una mirada sobre el estado actual del sector en la Argentina y las perspectivas que vienen.

El Nuevo Consumidor. Cómo piensan, sienten y eligen las nuevas generaciones de consumidores. La evolución de las prioridades del consumidor argentino: desde la necesidad de autenticidad hasta la demanda de experiencias personalizada ¿Cómo pueden las marcas conectar de forma emocional y duradera? Valores, Personalización y Conexión Genuina.

El nuevo ADN del retail digital. El retail ya no distingue canales: la clave está en la integración inteligente. Cómo las marcas están redefiniendo sus estrategias digitales, combinando lo físico y lo digital para mejorar la experiencia del cliente. Casos de innovación, adopción tecnológica y buenas prácticas en omnicanalidad.

Experiencia sin fricción: la gran promesa del retail fluido. Diagnóstico y soluciones para un consumidor que no tolera barreras. El consumidor se mueve entre pantallas y tiendas, y espera una experiencia sin obstáculos, un recorrido complejo, no lineal y multicanal ¿Cómo las marcas pueden construir una experiencia verdaderamente fluida, sin rupturas ni frustraciones?

Sostenibilidad y Ética: Claves para el Consumo del Futuro. El impacto importa: los consumidores exigen compromiso ambiental y responsabilidad social. Las empresas del retail están integrando prácticas sostenibles en toda su cadena de valor, ¿cómo comunicar de manera efectiva estos esfuerzos sin caer en el greenwashing? Casos locales y aprendizajes globales.

Data, IA y el nuevo superpoder del retail. El dato como motor de decisiones, y la IA como catalizador de eficiencia y predicción. La inteligencia artificial y las nuevas tecnologías están transformando la forma de conocer y anticipar al consumidor. Desde la hiperpersonalización hasta la automatización, ¿qué herramientas están marcando el ritmo del cambio?

Resiliencia en un Mundo Cambiante: Estrategias para el Consumo. Adaptarse, resistir y evolucionar: el retail frente a la incertidumbre constante. Cómo prepararse para lo inesperado, repensar modelos de negocio y sostener la relevancia en un entorno económico y social en constante mutación.

La mirada de los CEO´s: Liderazgo en tiempos de disrupción. En un contexto marcado por la transformación digital, el cambio en los hábitos de consumo y las exigencias crecientes en sostenibilidad, los principales líderes del sector comparten cómo están rediseñando sus estrategias para mantener la competitividad. ¿Qué prioridades definen la agenda de un CEO del sector hoy? ¿Cómo equilibran eficiencia operativa, innovación y propósito de marca? Una conversación estratégica sobre el presente y futuro del negocio con quienes toman las decisiones clave.