Luego de un año que muchos definieron como “de transición”, todas las expectativas están puestas en 2025. Comunicadores y marketineros deberán asumir la relevancia del rol que ocupan de cara al negocio de las organizaciones que representan, con el foco puesto en la autenticidad, la cercanía y la ética, sobre todo en un contexto donde la IA avanza y pareciera “deshumanizar” el oficio. 

El retail media, las plataformas de streaming, la inteligencia artificial generativa y la hiperpersonalización, son solo algunos de los focos que este año demandan un proceso de aprendizaje, exploración y ejecución. Conozca cómo abordarlos a partir de la voz de los protagonistas de esta industria.

Para la comunicación y el marketing, el éxito estará marcado este año por encontrar el equilibrio entre creatividad, tecnología y responsabilidad. ¿Cuáles serán las claves para lograrlo? En comunicación, sea externa o puertas adentro de una organización, no hay dudas de que la cercanía y la capacidad de innovación serán claves este año.

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Comunicar es negocio. Más que nunca, el rol de los líderes de marketing y comunicación cobra relevancia al interior de las organizaciones de cara a los objetivos de negocio. Nuevos temas de agenda y desafíos que se transforman, evolucionan y exigen equipos y saberes renovados. Algunos casos para entender cómo liderar en un contexto dinámico y cada vez más competitivo.

El secreto del Retail Media para conectar. Según datos de eMarketer, la inversión publicitaria por el retail media en América latina se triplicará entre 2024 y 2028, pasando de 1.840 millones de dólares a 5.450 millones de dólares. De esta forma, representará el 15.6% del mercado publicitario digital de la región. ¿Por qué son cada vez más los profesionales de marketing que deciden invertir en esta estrategia? Claves para eliminar la brecha entre marcas y consumidores. 

¿Clientes infieles? Estrategias para volver a fidelizarlos. Existen marcas que históricamente han enamorado a sus consumidores. Sin embargo, el surgimiento de nuevos hábitos de consumo, la multiplicidad de opciones, y un contexto económico inestable, hacen que cada vez sea más difícil mantener ese idilio.  Las artimañas de estas marcas para destacarse en un contexto de consumo “moderado” y volver a seducir a sus consumidores.

Comunicar en la era de las fakes news: valores y dinámicas que marcan la comunicación este año. En un escenario marcado por la desinformación y las noticias falsas, las compañías que apuesten por una comunicación honesta y transparente podrán reforzar la confianza de sus audiencias. Frente al avance de la inteligencia artificial, es imperioso que esta tecnología priorice la calidad por encima de la velocidad, y dé lugar a procesos fiables y éticos.  Hoy más que nunca, y cada vez más, la comunicación debe reflejar los valores reales de una organización. Autenticidad, transparencia y cercanía juegan un rol protagónico para ganar confianza y evitar una crisis reputacional difícil de erradicar. 

Tecnología para generar engagement. ¿El marketing tradicional debe morir? Si pensamos en el consumidor actual, sus decisiones basadas en emociones y la poca capacidad de atención (menos de 8 segundos), todo indica que sí. O al menos necesita cambiar. El poder de los datos y la tecnología para generar experiencias memorables, generar conexiones más profundas con nuestra audiencia y potenciar el valor de lo humano.

El reto del streaming: nuevas reglas y cómo destacarse en este formato. Un modelo que exige a las marcas aggiornarse e incluso transformarse. Frente a la dificultad para captar la atención del público, las plataformas de streaming se convierten en grandes aliadas del negocio. Claves para adoptar su lenguaje, entender sus métricas y apropiarse del concepto de comunidad. 

La nueva publicidad. El crecimiento de Tik Tok e Instagram y la redefinición del SEO plantean en las agencias un empoderamiento de narrativas que hagan la diferencia. ¿Qué están pensando las agencias que logran poner a sus cliente en el centro de la escena?

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